técnico de suporte junior.

Descrição da vaga:
Técnico de Suporte- Atuação Presencial
Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Conhecimento em manutenção de hardware e software.
Disponibilidade para atuar no horário: 08:00 as 17:00
Localidade: Ijuí / RS