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SalárioRecepcionar e realizar a triagem dos clientes.
Prospectar, captar, qualificar, cadastrar clientes.
Responder a reclamações e resolver problemas visando à satisfação do cliente.
Manter o sistema atualizado diariamente (chat, grupos de whatsapp, drive, Solarview, Solarmarket) com clientes internos e externos.
Monitorar através de Solarview, Isso ou Inversor, fazendo a gestão constante das UFV.
Cadastrar login dos clientes, passando ao mesmo e indicando na planilha “Potência Comercializada”.
Enviar relatório de geração mês a mês ou sempre que solicitado.
Realizar vendas de expansão, seguro, limpeza de painéis e novos projetos.
Fornecer informações precisas sobre as características dos produtos, preços e serviços.
Negociar valores com o cliente.
Emitir propostas comerciais.
Acompanhar a visita técnica ao cliente.
Acompanhar os contratos e realizar a solicitação dos recebíveis ao cliente no devido momento.
Acompanhar o sucesso do cliente.
Informar e visitar clientes no pós venda ( quando necessário).
Tirar dúvidas referentes a conta de energia do cliente;
Entrar com rateio de créditos junto à concessionária.
Registrar reclamação junto a concessionária sempre que solicitado, após triagem do caso.
Verificar se o chamado está na garantia ou fora, para só então seguir os processos.
Abertura, acompanhamento e encerramento do processo de garantia do equipamento do cliente, seja interno (instalação) ou externo (produto/fabricante);
Só autorizar execução de serviços mediante OS precificada e autorizada.
Receber, verificar, despachar materiais em garantia.
Comissionar UFV com fotos de drone, arquivando as mesmas.
Instalação de Smart Meet e Isso.
Realizar reparos em geral (inversor, telhado, módulos, etc).
Alimentação da planilha diária com o fluxo de atividade do Pós venda.
Acompanhar os indicadores de venda e demais resultados da empresa.
Mapa Otimizadores.
Suporte à equipe de campo na parametrização do inversor/monitoramento.
Organizar o planejamento de atividades semanais e mensais.
Zelar pelas ferramentas de trabalho e prestar contas das mesmas mensalmente.
Manter a CNH válida.
Disponibilidade para viajar.
Seguir todos os procedimentos e normas reguladoras.
Cumprir os horários e a política interna da empresa.
Participar de reuniões e treinamentos quando solicitado.
Manter-se atualizado sobre novos produtos e serviços.
Apadrinhar novos colaboradores da área de vendas e replicar o conhecimento obtido na empresa, sempre que solicitado pela gerência.
Manter o ambiente de trabalho sempre limpo e organizado.
Manter a disposição do trabalho em escala dia/horário, conforme solicitado pela empresa.
Informar qualquer avaria, imprevisto ou desentendimento ao superior imediato.
Reportar ao superior imediato sempre que julgar pertinente, em tempo hábil para a resolução.
Enviar relatório semanal ao superior direto com as atividades executadas durante a semana.
