Técnico Field Printers Residente

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico Field Printers ResidenteTipo de prestação de serviço: PJ com prazo determinadoPeríodo determinado;Horário comercial;Modelo: Presencial;Zona 05, Maringá/PR;Responsabilidades:- Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas, atendimentos microinformática em geral, atendimento remote hands se necessário.- Realizar todos os treinamentos técnicos disponibilizados, conforme política da empresa.- Acionar equipe de suporte N3, enviar evidencia caso seja necessária substituição de peças ou do funcionamento do equipamento atendido, solicitar o código de validação junto com part number da peça solicitada ao N3.- Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, posicionar/atualizar, o status e andamento dos seus chamados junto a equipe de ticket manager, com comunicação constante.- Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchimento relatório de atendimentotécnico e no App de gerenciamento de chamados, registro fotográfico dos atendimentos prestados, evidenciando a conclusão do atendimento, obrigatoriamente coletar assinatura/aprovação do cliente para o serviço executado.- Gestão, controle e inventário de partes e peças sob sua responsabilidade e do estoque local se existir (storage), solicitação de reposição de peças, logística reversa e manutenção e reparo dos seus equipamentos backups.- Atendimento em campo, com deslocamento para atendimento presencial no site do cliente.- Veiculo próprio: Será obrigatoriamente utilizado para deslocamentos do técnico, transporte de partes e peças e backups, que estiverem sob a responsabilidade do contratadoRequisitos: Experiência comprovada na áreaPossuir CNH B válidaVeiculo próprio (carro)