Telefonista

Para trabalhar nesta posição, você precisa se identificar com as rotinas administrativas:
Como será o seu dia a dia:

• Atender os pacientes do Grupo Oncoclínicas de forma Humanizada e tempestiva;
• Realizar as marcações e desmarcações de consultas e encaixes;
• Encaminhar as demandas para as clínicas através dos sistemas de Front End;
• Realizar ativos de confirmações de consultas;
• Entender as demandas dos pacientes e propor melhorias nos fluxos de atendimento;
• Garantir o cumprimento de metas de Nível de Serviço, percentual de abandono e TMA;
• Zelar pela boa imagem das clínicas do Grupo;
• Garantir o cumprimento da meta de Monitoria de Qualidade;
• Fazer a interface entre o Paciente e as clínicas do grupo.

Se identificou? Seguem abaixo os requisitos:

• Ensino médio;
• Conhecimento básico no Pacote Office;
• Necessário experiência na área de saúde;
• Necessário conhecimento no sistema SMART e/ou TASY;
• Desejável experiência em Call center e na área oncológica.

Horário de trabalho:

• Segunda a Sexta-feira de 12h40 às 19h e sábados de 07h às 13h20.

Local de trabalho:

• CAM, que fica no bairro da Graça, Salvador/BA.

Venha construir com a gente!
E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com o propósito de vencer o câncer!
Somos uma empresa inclusiva e respeitamos a diversidade!
Empresa
O Grupo Oncoclínicas é o resultado de uma iniciativa pioneira em gestão e administração de serviços oncológicos. Fundado em 2010, ao longo destes anos acumulou grandes conquistas em tratamentos para o câncer e, hoje, é considerado o maior e mais respeitado grupo de oncologia, radioterapia e hematologia da América Latina.
Na essência da Oncoclínicas o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. É por ele que trabalhamos e nos dedicamos, diariamente, a oferecer um atendimento integral e multidisciplinar, sempre com foco no tratamento individualizado.
A área de atuação do Grupo Oncoclínicas abrange 13 dos principais estados brasileiros. São mais de 130 unidades que contam com especialistas nas áreas de oncologia, radioterapia, hematologia e transplante de medula óssea, equipes multidisciplinares, cuidados complementares e o que há de mais avançado em assistência integrada e tratamento individualizado. Mais de 7.500 talentos. E você pode ser parte deste time!
Buscamos profissionais que, além de qualificação técnica, possuem afinidade com os nossos valores:
Integridade
Trabalho em equipe
Espírito de dono
Simplicidade, objetividade e resolutividade (SOR)
Resultado
Respeito
Meritocracia
Liderança