Teleoperador Trilíngue

Vaga de emprego código 2.666.666
Teleoperador(a) Trilíngue
Empresa anunciante
Intelecto Contact Center
Para trabalhar na empresa
Krones
Nível de atuação
Auxiliares e Operacionais
Tipo de empresa
Empresa Privada Multinacional
Porte da empresa
Grande (a partir de 500 funcionários)
Sobre a empresa
A Krones do Brasil destaca-se por fornecer máquinas e linhas completas de enchimento e embalagem, soluções em engenharia de processos, de intralogística, sistemas de tecnologia da informação, planejamento e construção de fábricas completas, além de serviços de pós-venda. No Brasil, a Krones também possui um moderno Centro de Treinamento, referência na capacitação de clientes e consultores técnicos da empresa em toda a América Latina.
Área de atuação
Telemarketing e Atendimento
Ramo de atividade
Indústria Metalúrgica
Departamento
Serviços ao Cliente
Local de trabalho
1 vaga - Diadema / SP
Principais atividades
- Prestar atendimento básico aos clientes do seu segmento, fornecendo informações e dando tratamento às solicitações e registros nos sistemas operacionais, visando agilidade, credibilidade e qualidade; - Efetuar um atendimento individualizado, das manifestações de elogios, informações, solicitações e sugestões, insatisfações, reclamações e casos críticos, providenciando soluções e alternativas para cada situação; - Atuar dentro dos procedimentos estabelecidos e do padrão de qualidade, visando um atendimento de excelência; - Manter-se atualizado buscando informações em materiais fornecidos pelo Cliente; - Dinamismo e proatividade, habilidade para trabalhar em equipe, boa fluência verbal e escrita, organização e empatia; - Contribuir com melhorias de processos mediante senso crítico, sugestões e elogios.
Escolaridade mínima
Superior Incompleto
Idiomas
Inglês Avançado
Português Avançado
Espanhol Avançado
Perfil desejado - Habilidades esperadas
- Fluente em língua portuguesa, inglesa e espanhola; - Imprescindível ter boa atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de estimar recursos financeiros, fácil assimilação de novas ferramentas, foco em resultados, capacidade para lidar sob pressão, bom relacionamento interpessoal com espírito de trabalho em equipe; - Excelente comunicação oral e escrita, com iniciativa e escuta ativa; - Raciocínio lógico e visão sistêmica dos processos; - Ensino superior cursando; - Conhecimento em sistema pacote Office.
Tipo da Vaga
Substituição
Horário de trabalho
Meio Período tarde
Modalidade de contratação
Efetivo
Remuneração
de R$ 2.001,00 até R$ 3.000,00 por mês
Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Seguro de vida em grupo
Auxílio Creche
Assistência médica
Vale-refeição
Restaurante na empresa
Vale-alimentação
Vale-transporte