EndereçoResponsável pelo relacionamento com o cliente, atuando como principal contato para garantir a satisfação e crescimento dos clientes dentro das contas existentes . Responsabilidades e atribuições
- Analisar dados para identificar tendências e áreas de melhoria
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo a satisfação contínua
- Buscar aumentar o valor do cliente, através da venda de serviços adicionais e upgrades
- Colaborar com as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente
- Compreender as necessidades e desafios dos clientes
- Garantir que os contratos sejam cumpridos conforme acordado
- Gerenciamento de relacionamento com clientes existentes
- Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes
- Implementar medidas para prevenir intercorrências e melhorar a experiência do cliente
- Manter e fortalecer os relacionamentos com clientes atuais
- Monitorar o ciclo de vida do contrato e propor renovações e extensões
- Preparar relatórios regulares sobre o desempenho das contas
- Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes
- Direcionar as demandas gerais do cliente de forma eficiente
- Utilizar o sistema de registro de chamados para controlar e atender as demandas do setor
- Ensino Médio Completo
- Desejável: Ensino Superior Completo correlato a Vendas/Marketing/Tecnologia da Informação
- Experiência em vendas B2B (business-to-business)
Remuneração
✅ Salário e Plano de comissão atrativo.
✅ Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil
✅Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,40 por dia útil trabalhado
✅Plano de Saúde Samp
✅Plano Odontológico Samp
✅Seguro de Vida
Diferencial
✅40 horas semanais
✅Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)
✅Alimentação garantida nas férias
✅Kit maternidade/paternidade
🌟Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem na Vip
✨ Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito
✅Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
📚 Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)
📚 Aulas de Inglês sem custo para o colaborador
