Endereço Atividades: Supervisão da Equipe: Gerenciar a qualidade do atendimento em todos os canais de comunicação para proporcionar a melhor experiência ao paciente. Assegurar a eficiência das agendas e marcações realizadas pela equipe. Prestar suporte em situações delicadas, viabilizando soluções para demandas emergentes. Monitoramento de Desempenho: Acompanhar indicadores DE ATENDIMENTO e performance da equipe para tomar decisões que alcancem as metas. Realizar feedbacks para aprimorar o desenvolvimento das pessoas e o desempenho do trabalho. Gestão Operacional: Gerenciar a escala de trabalho para garantir a efetividade do serviço. Alinhar o mapa de salas dos profissionais para garantir a qualidade do serviço prestado. Garantir que os pagamentos estejam alinhados à política comercial. Conferir e recolher o caixa diariamente. Disseminar informações relevantes à equipe e realizar reuniões semanais para acompanhar atividades e resultados. Desenvolvimento de Processos: Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ajustes para alcançar resultados desejados. Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento e desenvolver programas de capacitação para melhorar as habilidades técnicas e interpessoais da equipe. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Experiência em gestão de equipes; Conhecimento de técnicas para gestão de conflitos e negociação; Orientação para resultados e habilidade de trabalhar com metas. Experiência com gestão de clínica estética será um diferencial.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Encarregado ou SUPERVISOR DE ATENDIMENTO
Empresa:
Camarmo Recrutamento e Seleção
Outras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica, atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários, outras atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas anteriormente, seleção e agenciamento de mão-de-obra, serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DK)
Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)
Salário:
Não informado
Jornada e Horário(s):
A combinar
