Agente De Atendimento Ao Cliente

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• Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
• Prestar atendimento receptivo voz e chat ao Cliente;
• Realizar a primeira triagem de Atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área responsável, respeitando os fatos nas tratativas junto aos clientes;
• Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
• Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
• Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
• Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;
• Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área.

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• Ensino médio completo;
• Desejável vivência com Call center/Atendimento ao Cliente;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Participação nos Lucros ou Resultados, Plano de Aquisição de Ações, Programa de treinamentos, Refeitório, Seguro de vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte