EndereçoAGENTE DE ATENDIMENTO I
IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET :
A MICHELIN Connected Fleet é umaempresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Com base emnossosvalores e integradosaonossoecossistema, buscamostorná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somoslíderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nossoobjetivo é conquistar o mundo!
E para nossaconquista ser maiscompleta, todas as pessoassãobem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidadeemtodas as suasformas é fonte de bem-estar individual e desempenhocoletivo para aonegócio.
Unidos pornosso principal valor respeitoàspessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançandorapidamenteatravés da EXCELÊNCIA no que fazemos e tambémbuscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossassoluções e serviçosao mercado.
Vocêgosta de desafios? Tem senso de dono? Vêsentidonanossa causa? Quertrabalharem um ambienteseguro, de inovação e oportunidades? Façaparte do time!
Saiba maissobrenósemnosso site :
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Prestaratendimentoconsultivoaosclientes e parceiros com base nosvalores e procedimentos da empresa, realizandoatendimentoresolutivo de fim a fim, buscandosoluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossosclientes;
- Prestaratendimentoreceptivovoz e chat aocliente;
- Realizar a primeiratriagem DE ATENDIMENTOreceptivovisandodirecionar o cliente para a árearesponsável, respeitandoosfatosnastratativas junto aosclientes;
- Realizar atualização cadastral e registrar informaçõesvisandomanteratualizadosos dados e históricos do cliente;
- Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
- Realizar o atendimento de solicitação de comandosdiversos;
- Orientarosclientesquanto à utilização de equipamentos e esclarecerdúvidas;
Prezarpelasmetas e indicadoresdefinidos pela área.
REQUISITOS :
- Ensino médiocompleto;
- Desejávelvivência com Call center / atendimentoaocliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalharemescala 6x1;
BENEFÍCIOS
Vale transporteoureembolso do fretado
Vale refeiçãooualimentação
Plano de saúde e odontológico
Participação de resultados
Auxílio creche
Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens)
Seguro de vida
Gympass
Empréstimoconsignado
Plano de aquisição de ações
Day off aniversário
Convênios de desconto com empresasparceiras (escola de idiomas, faculdades)
Descontosnacompra de pneus Michelin
Campanhaanual de vacinação contra a gripe
Programa de promoção da saúdepsicológica
Atenção : Informamos que nãocontratamosempresasterceiras que cobrem dos candidatos para a participaçãoemnossosprocessos! Caso tenhadúvidas, procure nossoscanaisoficiaisounossosrecrutadores!
