EndereçoDescrição :
- Responsável por todo o processo de Abertura e Encerramento de Ponto, com reporte constante para a Diretoria.
- Analisar a ficha cadastral / documentos dos clientes, assim como fazer os devidos questionamentos nas informações incompletas ou contestáveis.
- Realizar cadastro completo de todos os clientes nas aberturas de pontos, assim como cadastro nas rotas da equipe comercial.
- Efetuar todas as alterações cadastrais de clientes em sistema, garantindo a padronização e acuracidade.
- Troca, Adição ou Substituição de equipamento em Comodato.
- Garantir atendimento do SAC dentro do SLA, fazendo os devidos alinhamentos com equipe de manutenção de freezer e logística.
- Suporte aos processos de Abertura de Ponto para equipe de Novos Negócios.
- Acompanhamento diário das visitas nos clientes pela equipe comercial, buscando entender os motivos das não visitas.
- Criação de KPIs para acompanhamento dos processos relacionados, assim como manter controles para acompanhamento dos fluxos nos processos.
- Envio de reports diários para equipe comercial.
- Bom senso de prioridade e com ótima desenvoltura para envolver demais áreas na resolução dos problemas.
- Responsável pela montagem, organização e manutenção das pastas de clientes de ABP.
- Foco em métodos de Melhoria Contínua.
Requisitos :
Habilidade com sistema ERP
Excel intermediário / avançado, conhecimento desejável pacote office.
Boa comunicação escrita e verbal
Relacionamento interpessoal
Contato com cliente interno / externo
Criação de KPIs e
Organização de documentos.
Benefícios :
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte
É Remoto : No
Há 1 dia
