Endereço
Forma de trabalho
SalárioSalário: 1.418,00 + Bonificação de 216,00 mensais após 1° mês + Benefícios: Convênio médico e odontológico; Cursos de Idioma gratuito;Gympass;Descontos com + de 100 parceiros conveniados, universidades e escolas de idiomas;Auxílio creche;V.A ou V.R o valor de 12,90 ao dia;VT no valor integral que for utilizar;Programa de Bem-estar/Atendimento Psicológico gratuito.Horário de operação: Segunda a sexta, 09:48 às 18:00 após fim do treinamento;Horário de treinamento: Segunda a sexta, 09:00 às 17:12 Local de trabalho: PRESENCIAL - Rua Marechal Deodoro 822, CENTRO, CURITIBACarga horária: 180hrs QUAIS SERÃO SUAS ATIVIDADES?• Atendimento por voz/ e-mail e WhatsApp;• Solucionar reclamações/demandas com foco na satisfação do consumidor de acordo com as diretrizes da Empresa;• Realizar contato com diferentes áreas em busca da solução para os atendimentos;• Registrar adequadamente todas as interações com os Consumidores em sistema;Formalizar sistemicamente os acordos firmados com os Consumidores;• Realizar follow-up com o cliente;• Respeitar e cumprir com todos os indicadores e regras operacionais, observando as escalas de trabalho, pausas, prazos de resposta, interação. O QUE É ESSENCIAL PARA A OPORTUNIDADE?• Ensino médio completo + 18 anos completos;• Conhecimento em Informática;• Boa redação: Representa adequadamente e profissionalmente a empresa, escrevendo bem, respeitando a concordância, gramática e demais regras da Língua Portuguesa;• Conhecimento Office: Agilidade na utilização de ferramentas Office;• Vivência em Backoffice ou atendimento ao cliente: Preferencialmente atuação em pós-vendas com contato ativo com o Consumidor. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS• Colaboração e trabalho em equipe;• Prestativo: Sente-se realizadx ao perceber que fez a diferença positiva na vida de Consumidores e colegas de trabalho;• Boa comunicação;• Organização e Análise;• Conhecimento Office: Agilidade na utilização de ferramentas Office;• Resiliência;• Persuasão.Inclusão e Diversidade estão em nossa DNA! Estamos comprometidos em construir e promover uma força de trabalho inclusiva, diversa e equitativa, desde o processo de inscrição até a integração, e durante todo o ciclo de vida de nossos colaboradores. Benefícios: -. Curso de Idiomas -. Atendimento psicológico gratuito -. Bônus por metas -. Descontos com parcerias -. Gympass -. VT -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Auxílio creche -. VR ou VA
