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SalárioEstamos à procura de um Analista de Atendimento (ID da Vaga: 26164) para dar suporte na área de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da nossa Unidade em CAMPINA GRANDE- PB.
Principais Responsabilidades
üAcompanhar os registros de atendimento do SAC, entendendo as dificuldades e interagindo com as áreas envolvidas.
üAtuar junto com as áreas envolvidas nas reclamações de clientes, entendendo a causa-raiz dos problemas, encontrando soluções definitivas, através de ações práticas, garantindo e acompanhando estas ações até que elas sejam finalizadas.
üCriar e gerar relatórios de acompanhamento das ações, suportando a gestão do SAC nas decisões estratégicas.
Quais requisitos estamos buscando?
üEnsino superior completo ou cursando
üConhecimento: Excel avançado
üDiferencial: Power BI/Ferramentas de resolução de problemas
üSoft skills: Perfil dinâmico e Negociador
Tornamos mais fácil para as pessoas chegar onde elas querem ir!
Em um dia médio, pense em quantas vezes você toca, gira, etiqueta, empurra ou desliza para obter acesso, encontrar informações, conectar-se com outras pessoas ou rastrear algo. A tecnologia HID está por trás de bilhões de interações, em mais de 100 países. Nós o ajudamos a criar uma identidade verificada e confiável que pode levá-lo aonde você precisa ir - sem ter que pensar sobre isso.
Quando você se une à nossa equipe HID, você também fará parte do Grupo ASSA ABLOY, o líder mundial em soluções de acesso. Você terá 52.000 colegas em mais de 70 países diferentes. Nós capacitamos nosso pessoal para construir sua carreira em torno de suas aspirações e nossas ambições - apoiando-os com feedback regular, treinamento e oportunidades de desenvolvimento. Nossos colegas pensam amplamente sobre onde podem causar maior impacto, e os incentivamos a aumentar seu papel local, regional ou mesmo internacional. Ao recebermos novas pessoas a bordo, é importante para nós ter equipes diversas e inclusivas, e valorizamos diferentes perspectivas e experiências.
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Application due
2024-01-20
Function
Communications & Corporate Affairs
Experience level
Mid-senior level
Location
Campina Grande, Paraíba, Brazil
