Analista De Digital Médico

Já você imaginou fazendo parte da maior empresa de beleza do mundo?)

Como empresa, nossa missão é trazer e contratar os melhores e mais diversos perfis para contribuir com a grande ambição de nos tornarmos a #1 BeautyTech e criar a beleza que move o mundo. Os membros de nossa equipe e os fornecedores devem refletir sobre a diversidade do mundo e serem capacitados para compartilhar uma variedade de pontos de vista, perspectivas e conhecimento para respondermos às necessidades de nossos consumidores e aos seus variados ideais de beleza. 

Um local de trabalho diverso e inclusivo leva as soluções mais inovadoras que são essenciais para o nosso sucesso contínuo como negócio e como cidadão responsável. 

Por isso, para todas as nossas vagas, valorizamos a diversidade em todos os seus aspectos.

Missão: 
  Promover uma transformação médica digital que fortaleça o relacionamento, aumente a presença digital, potencialize o engajamento e acelere a conversão dos profissionais de saúde com quem as marcas da L'Oréal Beleza Dermatológica se relacionam. 

Principais atividades:

• Desenvolver e implementar estratégias digitais de alta eficácia para melhorar a presença online da divisão e das marcas, captar novos profissionais de saúde e aumentar o contato em diversos canais online e offline;
• Estruturar uma estratégia de CRM para profissionais de saúde por meio do entendimento dos diferentes clusters e oportunidades de maximização dos diferentes componentes do Lifetime Value;
• Construir uma agenda contínua de evolução das campanhas e jornadas de CRM para profissionais de saúde por meio de dados, testar e aprender, grupo controle, e segmentação, a fim de maximizar os KPIs de execução e de engajamento (entregabilidade, taxa de abertura, clique , conversão, opt-in/out);
• Analisar os principais dados, gerar relatórios, fornecer recomendações e desenvolver ações básicas em estatísticas para melhorar continuamente as estratégias e ferramentas médicas digitais;
• identificar oportunidades de jornadas automatizadas de CRM para profissionais de saúde e coordenar as agências para a construção e implementação de tais jornadas;
• Implementar novas formas de contato com profissionais de saúde, buscando tendências, inovações e melhores práticas de marketing digital no segmento de saúde;
• Colaborar com as equipes de comunicação médica e marketing no desenvolvimento de conteúdos e campanhas inovadoras, relevantes e envolventes para profissionais de saúde em plataformas digitais e através de jornadas omnicanal;
• Garantir consistência e eficácia das iniciativas digitais omnicanal em todos os canais;
• Buscar atualizações, antecipar tendências e monitorar as inovações do mercado de saúde, beleza e healthtech, incluindo desafios específicos dos segmentos relacionados aos profissionais de saúde.

Conhecimentos Necessários:

• Experiência em definição e implementação de estratégias de ativação de profissionais de saúde via CRM e CLM;
• Experiência em estratégia de segmentação/clusterização de profissionais de saúde;
• Experiência em mensuração de resultados de campanhas digitais;
• Experiência em gestão de relacionamento com agências de criação, marketing e CRM;
• Perfil científico e inovador, com visão sistêmica capaz de questionar, analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar planos de ação claros e estruturados;
• Capacidade de compreender comportamentos de profissionais de saúde, em particular do segmento de dermatologia, e proporções de ativações baseadas em aprendizados;
• Ter foco no cliente e espírito curioso;
• Facilidade de se relacionar com outras áreas, fornecedores, terceiros e estabelecer relações de confiança.

Desejáveis: 

Experiência prévia na indústria farmacêutica ou dermocosmética, preferencialmente nas áreas de comunicação médica, marketing médico, ou propaganda médica.

Conhecimentos de Veeva CLM e CRM.

Conhecimentos de Salesforce Marketing Cloud. 

Inglês oral e escrito