EndereçoANALISTA DE GRUPOS E EVENTOS PLENO - COMERCIAL
Coordenar as reservas e pedidos para Grupos & Eventos, excedendo as expectativas dos clientes com um serviço personalizado e de acordo com os padrões do Copacabana Palace, a Belmond Hotel.
Atividades diárias e responsabilidades:
- Negociar e efetuar reservas de hospedagem e salões de Eventos
- Elaborar propostas e contratos
- Efetuar pagamentos
- Elaborar os pedidos de cotação, nos padrões exigidos pelo o hotel e enviar caso necessário
- Agendar as inspeções para os coordenadores e participar de visitas, na ausência do coordenador
- Participar do processo de “follow up” e ter o compromisso em converter o máximo de propostas em vendas
- Inserir informações para a elaboração da Ordem de Serviço e Instrutivo de Grupos
- Participar de degustações, na ausência do coordenador
- Participar do “line up” quando tiver Grupos e Eventos na casa na ausência do coordenador
- Cuidar da parte burocrática: solicitação de notas de adiantamento, solicitações de depósitos, formulários de cortesias, cuidar dos bloqueios de apartamentos e salas de Eventos no sistema “Opera”, inserção de “rooming lists”, troca de arquivos, envio de planilhas semanais informativas.
- Participar das promoções e vendas de Réveillon, Carnaval, e qualquer evento realizado pelo hotel
- Auxiliar o coordenador a realizar os prospectos semanais para garantir a captação de novos negócios
- Contribuir para a segurança dos hotéis Copacabana Palace e Hotel das Cataratas, dos clientes e dos colaboradores.
- Vivenciar os comportamentos da Belmond
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos em hotelaria de luxo
- Ensino Superior Completo.
- Formação complementar: MBA / Pós Graduação, será um diferencial
- Conhecimento operacional de hotelaria
- Entender as expectativas do consumidor de luxo
- Escrita e comunicação formal
- Saber operacionalizar o Pacote Office
- Ter conhecimentos em negociação
- Inglês fluente (será testado)
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos.
- Convênio Farmácia.
- Vale transporte.
- Alimentação no local.
- Descontos nos pontos de vendas da empresa.
- De acordo com o seu “tempo de casa”, você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas.
