•Ter conhecimento sobre sistemas internos e processos.•Prestar suporte, atender e esclarecer dúvidas sobre o sistema e equipamento.•Atender chamadas e fornecer orientações a equipe de campo com quaisquer questões operacionais que possam surgir. •Solucionar os problemas de TI. •Reparar equipamentos de escritório e de campo (notebooks, tablets, handhelds, impressoras, carregadores de bateria, etc.);•Orientar quanto ao uso adequado dos equipamentos e sistema.