Analista De Marketplace

Atividades:- Atendimento ao cliente, consumidores e lojistas (Chat, e-mail, WhatsApp e Voz);- Apresentação e treinamento de lojistas;- Suporte à dúvidas, apoio na resoluções de ocorrências;- Gestão e acompanhamentos dos pedidos e logística, atuando de forma preventiva para cumprimento dos prazos;- Experiência em plataformas digitais (garantir índices de performance, gestão de anúncios e campanhas);- Interface com o consumidor final, esclarecimento de dúvidas, resolução de reclamações, trocas, retratação, conversão de vendas e cancelamento de pedidos;- Acompanhamento dos relatórios de performance de lojistas (vendas, estoque, cumprimento de saída de pedidos) e oportunidades de melhorias do negócio.Pré requisitos:- Experiência anterior na função;- Ensino superior completo ou cursando (Administração/Marketing/Comunicação);- Boa comunicação e escrita;- Forte capacidade de relação interpessoal;- Experiência em atendimento ao cliente;- Gestão de conflitos;- Capacidade/Visão analítica;- Excel intermediário (Avançado será um diferencial);- Senso de urgência / gestão de tempo x prioridades;- Foco na entrega das metas mensais.Se você tem experiência na função e se identificou com as atividades, clique no botão abaixo e se candidate para essa ótima oportunidade! Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Alimentação -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica -. Seguro de Vida -. Benefício de Academias