EndereçoQuem somos:
O MeuChapa é uma startup fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.
Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que possa encontrá-los quando precisar deles – e somente quando precisar deles.
Gerar valor é o nosso compromisso!
Quais são os desafios do Analista de Operação?
- Realizar chamadas telefônicas para os "chapas" e clientes da empresa, e conduzir o processo de validação de cadastro de forma eficaz e amigável;
- Registrar com precisão todas as interações e atualizar os registros de cadastro conforme necessário;
- Comunicar-se de forma clara e profissional, tanto verbalmente quanto por escrito, para garantir uma experiência positiva para o "chapa" e cliente.
Atribuições:
- Acolher bem os clientes;
- Orientá-los sobre os produtos e serviços oferecidos;
- Resolver problemas e esclarecer dúvidas;
- Lançamento de tarefas na plataforma;
- Análise de tarefas no dashboard;
- Prestar informações.
Requisitos:
- Formação Acadêmica: Ensino médio completo;
- Disposto a trabalhar por escala;
- Competências Técnicas: Pacote Office intermediário, especialmente Excel, conhecimento em logística (diferencial), experiência com atendimento ao cliente (essencial);
- Localidade: Campinas/SP;
- Modalidade: Atuação presencial;
- Contratação: PJ;
- Salário: A combinar;
- Carga horária: 180:00 por mês.
Perfil:
- Trabalho em equipe;
- Visão Analítica;
- Flexibilidade
- Organização;
- Proatividade;
- Análise crítica e atenção.
