EndereçoReceber, registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal aos clientes,
Encaminhar as demandas para áreas internas;
Acompanhar providências adotadas;
Assegurar que a resposta encaminhada ao demandante;
Mediar os eventuais conflitos;
Organizar e interpretar as manifestações recebidas;
Responder aos órgãos de defesa do consumidor, quando demandada;
Demais atividades que tenham vinculação com as suas atribuições ou que lhes sejam atribuídas pelo gestor.
Analista de Ouvidoria441Vale Alimentação e/ou Refeição;Vale transporte;Plano de Saúde;Programa de Qualidade de Vida;Auxílio Creche;Licença Maternidade e Paternidade estendidos;Folga de Aniversário.
Requisitos: Escolaridade mínima:
Graduação - Gestão Hospitalar e Logística Empresarial - Concluído - Obrigatório
Graduação - Gestão Hospitalar - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:
Obrigatório experiência com Ouvidoria;
Obrigatório ensino Superior Completo;
Desejável experiência em operadoras de saúde;
Conhecimento Intermediário no Pacote Office;
Desejável experiência no Rol da ANS e Resoluções Normativas;
Pós-Graduação Completa será um diferencial.
