Analista De Performance De Crm - Pleno

A Propz é uma empresa de CRM e Inteligência Analítica que atua como parceira estratégica de Varejistas e Empresas de Serviços Financeiros na rentabilização de seus negócios, entregando uma unidade de negócio completa de CRM por meio de consultoria, software e soluções.
Somos pioneiros na aplicação de tecnologias que entendem, predizem e influenciam o comportamento de consumo em tempo real e de forma automatizada.
O candidato que buscamos:
O analista de Performance de CRM deve ser capaz de diagnosticar e propor melhorias para aumentar os resultados dos clientes da Propz. Deve ser alguém altamente analítico e que demonstre interesse em buscar constantemente informações e melhorias, capaz de gerar conhecimento por meio dos dados disponibilizados em ferramentas de CRM. Essa pessoa será guiada por metas e indicadores para tomar decisões estratégicas, além de ser responsável por propor recomendações de forma organizada, sistemática e com argumentos embasados e por garantir a atualização de todos os indicadores dos clientes por meio da verificação das campanhas realizadas, mas também por gerar análises pontuais para melhorar os resultados do CRM do cliente e a satisfação dele com nossos serviços. Também será responsável por realizar treinamentos e explicações aos clientes sobre as recomendações e o uso do produto. Esperamos que essa pessoa some em nosso time e promova melhorias em todos os processos, garantindo entrega contínua e satisfação dos clientes.
Principais Desafios:

• Diagnosticar problemas e propor recomendações de forma sistemática e didática para melhoria dos resultados;
• Realizar análises para alavancar os resultados trabalhando de forma proativa e em sinergia com as demais áreas da empresa;
• Ministrar treinamentos internos e externos para melhoria dos resultados dos clientes pautado na análise dos principais indicadores de sucesso;
• Participar de reuniões internas, cujo objetivo é a construção de planos de ação com foco em gerar vendas para o varejo;
• Propor melhorias em processos para que sejam aperfeiçoados e permitam entregas contínuas e ágeis.
• Conhecimento em análise de dados com foco em performance e indicadores de CRM;

• Formação em Administração de Empresas, Engenharia, estatística ou áreas correlatas;
• Inglês intermediário, somente para escrita;
• Domínio de Excel e Power Point.

Será um diferencial se você...

• Ter trabalhado com CRM.

O que você vai encontrar na Propz

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Hibrido - São Paulo
• Vale-Refeição e/ou Alimentação;
• Dress-code casual;
• Day-off no seu aniversário;

Nada de ficar entediado! Aqui temos um ambiente desafiador, onde aprendemos e melhoramos todos os dias.
Aqui na Propz acreditamos na força da diversidade. Todo o nosso processo seletivo é feito sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra.