ANALISTA DE POS-VENDA

Analista Pleno De Pos Venda (Area De TI ): Prestar bom atendimento aos clientes, analisando todas as informacoes coletadas e garantindo sua satisfacao; Atendimento ao cliente e servicos na resolucao de problemas; Esclarecer duvidas relacionadas aos produtos e servico; Coletar dados e insumos quanto a satisfacao dos clientes; Verificar a qualidade dos produtos de acordo com normas preestabelecidas; Certificar de que detem de todas as informacoes possiveis sobre os produtos e servicos oferecidos pela empresa; Conduzir reunioes tecnicas; Participar de reunioes de projetos; Criar material de treinamento; Realizar sessoes de capitacao; Apoiar outros projetos correlacionados; Prestar suporte aos produtos.