EndereçoRequisitos Indispensáveis: Criação e revisão de POP (Procedimento Operacional Padrão), governança De Processos, normas, outros. Qualidade, para analisar se aquilo que está descrito no POP está sendo aplicado pela operação, por exemplo no caso de incidente, se foi aberto e/ou fechado corretamente, de acordo com a norma. Atuar em documentação de melhores práticas de gestão de serviços de TI De Incidentes, de problemas, de mudanças, de ativos, KPI's, projetos, dentre outros. Domínio em atividades de mapeamento De Processos e riscos envolvidos, elaboração de dashboards, matrizes e fluxogramas. Requisitos Desejáveis: Experiência em Instituição Financeira, Diferencial da vaga é, experiência com Confluence, Service-now e o idioma Espanhol. Atividades / Responsabilidades: Implantação e melhorias nos processos operacionais. Modelo de contratação: CLT Interlagos Santo Amaro SP Benefícios: Vale refeição Vale alimentação Plano de saúde Seguro de vida
