EndereçoRequisitos :
- Graduação em Administração, Engenharia, Ciência Contábeis ou afins.
- Desejável - Especialização em Gestão de Processos
- Conhecimento em BPMs (Business Process Management Suite)
- Desejável certificação em Lean, Scrum, Projetos
- Sólida experiência área de gerenciamento de Processos.
Detalhes da vaga :
- Modalidade de trabalho : home office - híbrido - é necessário ter disponibilidade para ir até as unidades e sede da empresa conforme demanda.
- Horário de trabalho : segunda à sexta de 08 : 00 às 18 : 00hrs
- Nos momentos de trabalho presencial oferecemos transporte fretado
Descriçãodas Atividades :
- Identificar e diagnosticar oportunidades de melhorias de Processos e novos projetos, propondo ativamente sugestões que envolvam automação, compilação de dados, consolidação de Processos e evoluções em sistemas, além de analisar e monitorar a viabilidade econômica das oportunidades
- Realizar mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, acompanhando alterações internas e revisando a solução e entregas sempre que necessário
- Realizar alinhamentos técnicos, interface transacional com times, monitorar desvios, garantir a entrega do escopo mapeado, além de garantir também a padronização, normatização, prazos, custos, qualidade e conformidade dos projetos e do sistema
- Acompanhar e tratar as fases de Comunicação, Treinamentos, Operação Assistida, Sustentação e NPS dos projetos
- Criar, monitorar e reportar indicadores, SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e / ou cancelamento de Processos / fluxos
- Fomentar a cultura de melhoria contínua, identificar melhores práticas e metodologias e promover o uso de métodos, ferramentas, processos analíticos e de controle para garantir ganhos de eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente.
Há 1 dia
