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SalárioResponsabilidades e dia a dia:
- Garantir o correto funcionamento dos processos da área, executando as devidas manutenções quando necessário;
- Avaliar e examinar os processos de negócio identificando melhorias que alavanquem os resultados e diminuam os riscos (com foco em eficiência operacional);
- Propor e implantar novos processos, mapeando soluções e cuidando de todo o fluxo de implantação;
- Redigir documentações, desenhar fluxogramas e montar treinamentos aplicando inclusive para os usuários dos processos;
- Identificar as fragilidades nos processos e acompanhar a correção de pontos de auditoria;
- Analisar indicadores de desempenho dos processos, criando dashboards quando necessário;
- Realizar testes e homologações sempre que um processo ou funcionalidade é criado/implantado/ajustado;
- Apoiar as áreas de negócio em tomadas de decisão avaliando riscos operacionais nos processos envolvidos;
- Se relacionar bem com todas as áreas, mantendo uma integração entre os processos com base na visão sistêmica.
Requisitos:
Graduação: em Engenharia de Produção, Administração, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas.
Experiência:
- Mapeamento e modelagem de processos;
- Condução de Projetos como PO;
- Entrevistas técnicas com áreas de negócio;
- Aplicação de treinamentos (videoconferência e/ou ao vivo);
- Condução de Projetos e apresentações técnicas, dinâmicas e executivas;
- SQL Server (nível de consultas);
- Construção e análise de indicadores;
- Gerenciamento de cronograma e custos.
Conhecimento em:
- Ferramentas de qualidade como: FMEA, 5W2H, SWOT, BPMN e Ishikawa;
- Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001);
- Databricks(diferencial);
- Python ou ferramentas de RPA relacionadas;
- Metodologias ágeis como SCRUM ou Lean;
- Metodologias de processos como família Belt (Yellow+), BPM ou PDCA;
- Ferramentas de processos como Mapa Mental, Kanban, DMAIC, MASP ou SMART.
