Analista De Relacionamento Comercial - Belo Horizonte / Mg.

atividades administrativas relacionadas às vendas da empresa, compilação e indicação de indicadores, gestão de contratos de comodatos, acompanhamento de pedidos de venda, etc.**Principais atribuições e responsabilidades**:- Cadastro e lançamento de pedidos de clientes novos e clientes fixos da empresa;- Registro e acompanhamento dos pedidos de vendas da equipe comercial e dos clientes fixos da empresa (verificar o que está em rota de entrega, se tudo já foi faturado, apoiar em caso de alteração de pedidos, cancelamentos, etc);- Intermediar o contato com os clientes inadimplentes, entre o setor financeiro e o vendedor responsável, para tomar as providências;- Acompanhamento dos atendimentos, localização e conversões em vendas dos vendedores e elaboração de indicadores para acompanhamento das vendas por região, por vendedor, tanto do setor comercial quanto os clientes fixos da empresa, análise dos indicadores e apoio nas tomadas de decisão;- Atuação junto à recepção e faturamento para liberação de pedidos da equipe comercial para retirada na porta da fábrica (pessoalmente ou Uber);- Lançamento de notas de bonificações, trocas e/ou amostras de produtos;- Apoio entre a logística e o vendedor, em caso de problemas na entrega;- Atendimento ao telefone;- Solicitação de material de ponto de venda (PDV) com o setor de marketing, quando necessário.**Requisitos desejáveis**:- Experiência em atendimento ao cliente ou atendimento ao público em geral;- Proatividade, agilidade e iniciativa;- Conhecimento em pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e/ou outras ferramentas de análise de dados;- Habilidade em organização de tempo e de tarefas;- Boa comunicação e trabalho em equipe.