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SalárioVivência com regulação de Sinistro de vida, realizando pagamento, recusa e etc;
Vivência em seguradora de seguros;
Conhecimento técnico de seguros de pessoas;
Ensino superior completo;
Atividades a desempenhar: Executar atendimento e suporte sob supervisão (especialistas e gestores) aos clientes de modo a atender suas expectativas, através do cumprimento das condições contratuais e dos prazos, procedendo com o pagamento ou a negativa de atendimento aos processos, levando em conta a particularidade de cada produto e ainda o público alvo; Efetuar correção de informações colhidas ou complementar dados no cadastramento de Sinistros para análise, com base em consultas realizadas junto aos sistemas ou em contato com clientes e prestadores; Realizar controle de estoque de Sinistro, tramitação de cobranças de documentos pendentes, atualizações de reservas e encerramentos administrativos dentro dos prazos estabelecidos, visando o constante acompanhamento dos processos, com o envio de correspondências aos clientes e atualização no sistema; Identificar eventuais problemas e erros do contrato de seguro e comunicar as áreas envolvidas (técnica, jurídico e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e ainda o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos nossos clientes; Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar nossos clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando nosso direito de ressarcimento e ainda a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos; Acionar ou dispensar os prestadores para a realização de vistorias/pericia, visando à constatação dos danos/prejuízos, com a atualização do sistema; Executar vistorias, visando apurar danos/prejuízos, dando suporte para os demais analistas da área, buscando melhoria contínua na qualidade dos serviços oferecidos aos nossos clientes, quando necessário;
Salário + benefícios (Vale Transporte, Vale Refeição e Seguro de Vida);
De segunda a sexta das 08:15 às 17:30hs;
Paraíso - SP - híbrido (3x no escritório / 2x home office);
Contrato temporário em torno de 5 meses.
