EndereçoSomos a frente de tecnologia da Bemol e nascemos em 06 / 2020 para criar soluções inovadoras e de grande impacto na Amazônia.
Até agora foram muitas realizações e tem sido incrível compartilhar nossos resultados e crescimento ao longo dos meses.
Nosso propósito : Liderar a mudança no mercado de tecnologia do norte do país, por meio de acesso a serviços digitais conectados à marca Bemol.
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1. Desenvolver a automação de processos e rotinas de TI
2. Sustentar ambientes e realizar troubleshooting
3. Upgrade e migração de versões
4. Analise da segurança das aplicações
5. Análise de desempenho (tuning)
6. Análise e solução de problemas
7. Monitoramento e suporte
8. Elaborar documentações técnicas
9. Elaborar laboratórios de novas tecnologias
10. Referência técnica para o nível anterior
11. Manter as funcionalidades de sistemas em atividade
12. Identificar melhorias e ajustes nos sistemas
13. Monitoramento ativo
14. Identificar a causa raiz de incidentes
15. Demandas operacionais (Criação de usuários / Ajuste de Perfil)
16. Fornece suporte para todos os hardwares / aplicativos, incluindo telefonia e dispositivos móveis
17. Fornece excelente atendimento ao cliente no local e remoto
18. Coordena a resolução de incidentes / solicitações do início ao fim com recursos internos e externos
19. Monitora e suporta sistemas
20. Mantém e suporta o acesso do usuário
21. Facilita a implementação e manutenção de pacotes de software
22. Colabora com todas as disciplinas de Tecnologia da Informação (TI)
23. Trabalha para alcançar a resolução no primeiro toque com todos os problemas
24. Mantém e atualiza a documentação da base de conhecimento com as informações mais relevantes
25. Desejável conhecimento em Cibersegurança
