Analista De Suporte A Sistemas (C#) - Júnior/Pleno

Buscando projetos inovadores?
Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!
Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.
Qual será a sua missão:

• Analisar chamados diariamente de clientes internos ou externos, orientando, esclarecendo dúvidas operacionais ou técnicas, detectando possíveis inconsistências de base, defeitos e melhorias, analisando as necessidades de parametrização e ou configuração, entre outros detalhes, executando os procedimentos específicos (POP – Procedimento Operacional Padrão), assegurando a disponibilização de serviços;
• Direcionar problemas para a área de desenvolvimento, repassando o código específico, visando as corretas tratativas nas próximas versões;
• Sugerir melhorias na ferramenta interna, identificando problemas, direcionando para a área responsável, assegurando o pleno funcionamento do sistema;
• Atender clientes diariamente, orientando e esclarecendo dúvidas técnicas e operacionais, visando prestar suporte;
• Apoiar as atualizações de versões, monitorando as atividades dos servidores, executando procedimentos específicos, assegurando a correta atualização;
• Demais rotinas da área.

📌 Em caso de dúvidas, entre em contato com tech@mollicait.com
Requirements
O que você precisa ter:

• Obrigatório experiência profissional comprovada/prática em C#, .Net e SQL Server;
• Ter habilidade e gostar de se relacionar com o cliente;
• Perfil analítico e com autonomia;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Graduação completa e/ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da computação, Sistemas de Informações ou áreas relacionadas;

Diferencial:

• Ter atuado com Suporte ao usuário;
• Experiência em sistemas da área de Recursos Humanos;

Não possui experiência com Suporte a Sistemas mas possui garra e vontade de aprender? Se considera uma pessoa dinâmica e resiliente, com foco em resultados? Então seu lugar é aqui! venha fazer parte da nossa equipe!
Benefits
✔️Vale alimentação flexível de R$ 29,65/dia trabalhado no cartão Caju
✔️Plano de Saúde (subsídio de 50% do valor para você e seus dependentes)
✔️Plano Odontológico (subsídio de 50% do valor para você e seus dependentes)
✔️Gympass - para te apoiar na atividade física e contribuir com a sua saúde;
✔️Programa de Incentivo à Educação: Você pode participar da seleção e ter pleiteado com uma bolsa de 50% para pós-graduação, especialização, certificação;
Contratação: CLT
Prazo: Indeterminado
Local: Aparecida de Goiania - GO - Atuação em modelo remoto com visitas presenciais a cada 15 dias no escritório.
Horário de Trabalho: Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00 com 2h00 para almoço.