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SalárioDescrição:
- Graduação concluída ou em andamento
- Experiência com funções relacionadas à atendimento ao Cliente
- Excelente escrita e comunicação assertiva
- Agilidade, organização, atenção
- Excelente habilidade de apresentação
- Atitude proativa e orientada para soluções
- Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e processos
- Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
Diferenciais:
- Saber outros idiomas (Inglês e Espanhol)
- Responder chamados e/ou interações via WhatsApp e e-mail com os clientes
- Participar de treinamentos, reuniões, palestras e rotinas do time
- Desempenhar processos recorrentes da área (chamados mal avaliados; escrever e revisar artigos do FAQ; tratar de chamados sem resposta etc.)
- Ter máxima agilidade nos chamados dos clientes
- Acompanhar as interações com clientes para garantir um alto nível de satisfação e resolução de problemas
- Garantir a satisfação dos clientes atendidos
