Analista De Suporte Jr

Oportunidade de Analista de Suporte JR, para Empresa de Tecnologia em Santa Maria/RS!

***Salário de R$ 2.824,00 + VT + VA (R$ 1.000,00/mês) + Ajuda de custo de R$ 700,00 (após experiência) + bonificação trimestral (após experiência)!

Atividades

- Realizar a implantação do sistema no cliente, registrando as etapas;

- Realizar o atendimento ao cliente via telefone, reuniões e HelpDesk;

- Resolver dúvidas de clientes referentes ao sistema;

- Identificar falhas (bugs) no sistema, levantando dados, documentando e encaminhando ao responsável;

- Auxiliar na construção de documentos e vídeos do sistema;

- Realizar a demonstração do sistema, via Webinars;

- Gerenciar os clientes de responsabilidade, acompanhando e atendendo ativamente;

- Realizar ofertas dos serviços adicionais;

- Gerir as solicitações de cancelamento, junto com os gestores responsáveis.

Requisitos

Ensino Superior completo ou em andamento;

Conhecimento em software;

Experiência na área;

Será um diferencial conhecimentos na área de Saúde e Segurança no Trabalho.

Benefícios

- Vale transporte;

- Vale alimentação (R$ 1.000,00)/mês;

- Ajuda de custo de R$ 700,00/mês (após período de experiência);

- Bonificação trimestral conforme desempenho (após período de experiência).