EndereçoJá pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo?
Então essa é a sua chance!
Quem procuramos :Analista de Suporte Jr - Salvador.
Resumo do Propósito do Cargo :
Atendimento as demandas de Suporte técnico de TI, internas e externas, com prioridade no atendimento aos clientes da Kantar.
RESPONSABILIDADES :
- Solucionar os chamados (incidentes, requisições e dúvidas) ou escalonar para equipe especializada quando necessário.
- Realizar o atendimento da demanda de clientes externos e internos dentro do prazo previsto.
- Realizar análise de incidentes, solucionado ou escalonando o mais rápido possível.
- Analisar e propor melhorias de processo.
- Atualizar regularmente a documentação e controles da área.
- Implementar em equipe as definições técnicas alinhadas com a gestão da área.
CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIAS :
Essencial :
- Concluída graduação área de tecnologia da informação;
- Experiência em suporte técnico em TI, em ambiente Windows 10 (ou superior) e Office / Microsoft 365;
- Idiomas : Inglês Intermediário;
- Noções de Scripts em PowerShell.
Desejável :
- Idiomas : Inglês Avançado e espanhol intermediário;
- Conhecer ferramentas : Cryptografia, antivírus, formatação de computadores e Active Directory (AD);
- Domínio de Scripts em PowerShell.
Informações Adicionais
O que oferecemos?
Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade :
- Vale Refeição e Alimentação
- Horário Flexível
- Modelo de trabalho hibrido
- Assistência Médica e Odontológica
- Convênio Farmácia
- Participação nos Lucros e Resultados
- Previdência Privada
- Licença Maternidade com duração de 6 meses
- Licença Paternidade estendida com duração de 20 dias
- Licença Maternidade / Paternidade para casais homoafetivos
- Convênio com empresas parceiras
- Programa de Qualidade de vida : Convênio com academias, ginastica laboral com profissional de educação física toda semana, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe;
Programa Global de Assistência ao colaborador e seus familiares (assistência jurídica, psicológica ou financeira) e muito mais
Programa de Mobilidade Interna : a Kantar valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou divisão diferente da que atua
Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte de nossa equipe. Esperamos por você!
Na Kantar IBOPE Media, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados. Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.
