Analista De Suporte Júnior

Nível: Analista
Cursos de: -
Escolaridade: Técnico - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Estamos em busca de profissionais para atuar in loco no cliente no atendimento de Suporte técnico aos usuários das soluções da empresa, através de nossos principais canais de atendimento, identificando as necessidade do cliente e analisando as melhores práticas para resolver sua solicitação. Apoiar na implantação dos projetos envolvendo soluções VoIP e Omnichannel.

• Conhecimento dos conceitos de Telefonia VOIP: Protocolo SIP, Protocolos E1, PABX, Call Center
• Conhecimento no sistema operacional Linux
• Conhecimento em Banco de dados SQL e PostgreSQL
• Conhecimento em Redes de computadores
• Vivência com gestão e monitoramento de redes e equipamentos
• Experiência em relacionamento com o cliente

• Vivência com soluções Omnichannel
• Conhecimento em implantação de software