Analista Service Desk Trilíngue

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.Suas principais atividades:• Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;• Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);• Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;• Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;• Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.O que esperamos?• Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office 2007/2010.• Conhecimentos Avançados em Informática.( Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS)• Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo;O que estamos oferecendo?Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Você também pode nos encontrar em:https://www.facebook.com/DXCTechnology/https://www.linkedin.com/company/dxctechnology Benefícios: -. Assistência odontológica -. Previdência Privada -. Auxílio farmácia -. Auxílio creche -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Vale-alimentação