EndereçoSomos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no paíse há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.
Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os diase fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.
Vaga para cidade de Curitiba/PR.
O que você pode esperar de seu dia com a gente?
- Realizar contato telefônico ou por meios eletrônicos com o cliente a fim de passar orientações, sanar dúvidas e requisitar dados relevantes para dar andamento às atividades do departamento;
- Registrar as reclamações no sistema utilizado;
- Identificar e realizar testes nos produtos de reclamação recebidos dos clientes;
- Análise técnica das reclamações, utilizando consultas de ordem de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo estabelecido nas legislações aplicáveis;
- Elaboração e aprovação de laudo final com a conclusão da análise da reclamação a ser enviado ao cliente;
- Realizar contato com a subsidiárias globais a fim de garantir que o processo de reclamação de produto está em conformidade com o processo estabelecido e legislações aplicáveis;
- Participar de reuniões internas, quando delegado, representando o departamento de Gestão de Segurança do Produto, provendo as informações necessárias;
- Criar e monitorar indicadores da área, para auxiliar no controle dos prazos estabelecidos em procedimentos e legislações vigentes.
- Elaboração de procedimentos internos;
- Ministrar treinamentos de outros colaboradores;
- Liderar projetos e implantação de melhorias na área;
- Responder pelas atividades que realiza durante auditorias internas, quando solicitado.
O que você precisa ter ou saber?
- Ensino Superior Completo em Odontologia, Engenharia, Biotecnologia, Biomedicina, Farmácia, Química, Gestão da Qualidade.
- Pacote office;
- Inglês Avançado;
- Conhecimento em Power BI será um diferencial;
- Conhecimento em Ferramentas da Qualidade;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no CIC.
O que você vai encontrar aqui?
- Plano de saúde com cobertura nacional extensivo aos dependentes;
- Plano Odontológico;
- Desconto em nossas soluções;
- Gympass;
- Vale-alimentação;
- Refeitório nas Fábricas;
- Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
- PPR;
- Previdência Privada;
- Bolsa de Estudos;
- Idioma In Company.
A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Vem com a gente fazer o mundo sorrir!
