Analista/Consultor De Implantação De Sistemas

Atividades: Realizar onboarding de empresas clientes, definindo pontos de observabilidade e materiais de treinamento; Realizar onboarding de pilotos/provas de conceito (POC) junto aos potenciais clientes, garantindo a usabilidade das principais funcionalidades; Fazer treinamento para os clientes; Monitoramento e análise das métricas:Health Score;Churn;NPS; Analisar a saúde da sua carteira e criar ações em cima dela: identificar oportunidades de upsell/cross sell/ expansão na base de clientes, criar planos de ação para clientes em perigo;Criar e acompanhar os planos de sucesso;Criar e atualizar materiais de boas práticas e cases de clientes;Realizar EBRs (Executive Business Review) com clientes demonstrando valor alcançado.Requisitos:Experiência com Implantação De Sistemas;Sólida experiência com suporte ao cliente;Capacidade de realização de treinamentos ao usuário;Disponibilidade para viagens.Diferencial:Formação em EngenhariaContratação:PJModelo de atuação:nalmente no escritório quando não estiver em campo.Empresa:Startup com previsão de grande crescimento em 2024, com produto digital SaaS B2B.