Assistente Administrativo Iii / Atendimento - Oper. De Saúde

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Somos uma Operadora de Saúde Suplementar e estamos buscando um profissional qualificado para atuar no nosso Núcleo de Atendimento Humanizado.

Experiência:

• Atendimento ao Cliente;
• Sistema Totvs/Protheus;
• Preparo de relatórios;
• Montagem de apresentações ( Power Point );
• Pacote Office ( Excel Avançado e Power Point )
• Vivências em operadora de Saúde.

Atribuições:

• Preparo de relatórios e apresentações;
• Preparo de diagnósticos e métricas;
• Apoio e acompanhamento dos trabalhos dos Assistentes Administrativos;
• Atendimento ao Cliente, quando necessário;
• Suporte aos Operadores de Teleatendimento;
• Apoio e acompanhamento das Pesquisas de Satisfação;
• Monitorar a operação pelo sistema de telefonia;
• Interagir com as demais áreas para tratativa das demandas;
• Acompanhar as atualizações do Banco do Conhecimento;
• Montagem de Case com propostas de treinamentos;
• Suporte a Supervisão.

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Perfil Comportamental:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Relacionamento Interpessoal;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Imparcialidade;
• Inteligência emocional;
• Foco no cliente.

Assistência médica, Assistência odontológica, Ginástica laboral, Programa de treinamentos, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte