Requisitos:
- Formação: Desejável Ensino Superior Cursando
- Experiência: Atendimento ao cliente (Interno e Externo)
Atividades:
• Realizar atendimento ao público com empatia e cordialidade;
• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes e público em geral;
• Realizar visita à Maternidade, com o objetivo de esclarecimentos de dúvidas, apresentação da estrutura física e dos serviços prestados
durante a internação, orientações em geral para as pacientes;
• Realizar a venda do Plano Maternidade, assinatura de contrato e pagamento dele;
• Orientações quanto ao enxoval mamãe e bebê;
• Orientações sobre o 1º registro em cartório para o RN;
• Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante;
• Atendimento aos fotógrafos terceiros. Orientação quanto cadastro, integração e taxas para utilização das instalações da Maternidade;
• Atendimento as Doulas. Orientação quanto cadastro e integração para utilização das instalações da Maternidade;
• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar;
• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão Folhetos Institucionais da Maternidade e de serviços oferecidos para admissão das
pacientes;
• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas;
• Agendar pessoalmente ou via telefone às visitas comercial da Maternidade;
• Elaborar relatórios diversos, alimentar planilhas de indicadores para a gestão administrativa;
Outras informações:
- Local de trabalho: Vila Olímpia - Zona Sul
- Escala de trabalho; 13:40 AS 22:00 Escala 6x1
- Disponibilidade para treinamento.