Endereço-Ensino Médio Completo;
-Conhecimento em Excel e Google Planilhas;
-Comunicação e oratória;
-Habilidade de escrita.
-Responsável pelo atendimento ao cliente através de vários canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais);
-Responsável em reportar as áreas específicas (Logística, GSC, Marketing, Inovação, Comercial) as solicitações, reclamações, sugestões e dúvidas dos clientes e após coleta das informações enviar a devolutiva ao cliente;
-Manter os controles e follow-up dos contatos efetuados a fim de acompanhar as devidas soluções até o final dos processos, auxiliando na continuidade e otimização dos serviços prestados; -Possuir conhecimentos dos produtos, serviços e áreas da empresa, bem como normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor;
-Elaborar relatórios periódicos (diários, mensais) dos registros de ocorrências / resoluções e demais informações referentes ao atendimento ao cliente, com o objetivo de contribuir na tomada de decisões;
-Auxiliar nas atividades relacionadas à área (cadastros de clientes);
-Responsável por reportar problema(s) relacionado(s) ao Sistema de Gestão de Qualidade, Segurança de Alimentos, Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho para a(s) pessoa (s) designada (s).
