Assistente De Atendimento - Mato Grosso Do Sul

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Responsabilidades:

-Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado.Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área;

-Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área;

-Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos;

-Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos.Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área;Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos;

-Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados;

-Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular;Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento;Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa);Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento da Elaborar relatórios de reembolso para convênios

Informações da Vaga

Unidade: Unidade Externa- Cidade de Caarapó - Mato Grosso do Sul

Área: Atendimento Experiência do Cliente

Horário: 07:00-15:12 - Seg à Sexta-feira

Jornada: 180h/mensais

CLT Prazo Indeterminado

Requisitos

Ensino Médio Completo;

Informática (Pacote Office:word,excel);

Desejável:Experiência com atendimento ao cliente;

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• Ensino médio completo.

• Conhecimentos desejáveis: Informatica Pacote Office; Experiencia em hospitalar será um diferencial.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Refeitório, Vale-alimentação, Vale-transporte