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SalárioSumário:
Prestar atendimento aos clientes (internos e externos) em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição.
Informações da vaga:
Localidades: Caarapó e Rio Brilhante - MS
Área: Atendimento
Horário: 6hrs diárias - 180hrs/mês
Tipo de contrato: CLT – Tempo indeterminado
- Atuar no atendimento a clientes, realizando admissão e lançamentos, conforme procedimentos específicos da área contribuindo para a qualidade do serviço prestado;
- Auxiliar na organização, recebimento e/ou entrega de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, etc.) referentes aos clientes, efetuando os devidos cadastros internos, digitação de dados e controles específicos da área;
- Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área;
- Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos;
- Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área;
- Elaborar Planilha e cadastro diversos, executar tarefas de controle, arquivo e conferência de documentos e atendimento a clientes internos e externos;
- Realizar a montagem de prontuários conforme orientações da área;
- Realizar o agendamento de exames, terapia e procedimentos;
- Fazer contato com fontes pagadoras para solicitação autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados;
- Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular;
- Atuar no controle de pendências referente ao atendimento, efetuando checklist de documentos buscando minimizar erros de faturamento;
- Gerar as contas particulares e realizar recebimento ou estornos de pagamentos (caixa);
- Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao pré faturamento da Elaborar relatórios de reembolso para convênios.
- Ensino médio completo;
- Informática (Pacote Office);
- Desejável Experiência com atendimento ao cliente.
