EndereçoWe are looking for a confident Assistente de Atendimento to join our passionate team at in Rio de Janeiro, RJ.
Growing your career as a Full Time Assistente de Atendimento is an amazing opportunity to develop exceptional skills.
If you are strong in presentation, adaptability and have the right mindset for the job, then apply for the position of Assistente de Atendimento at today!
Hospital de grande porte na zona sul.
Cargo: Assistente de Atendimento
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades: Acompanhar e controlar as liberações dos leitos conforme SLA's definidos, realizado as cobranças aos setores envolvidos de forma a garantir o maior tempo para o giro do leito (enfermagem, higiene, rouparia e infraestrutura); Acompanhar o painel dos pagers, definido e liberando o leito de acordo com a disponibilidade e perfil da vaga; Receber os pedidos de internação de emergência e acompanhar sua autorização, liberando leitos conforme o perfil da vaga; Acompanhar o mapa cirúrgico e as reservas de leitos de terapia intensiva, realizando as liberações conforme tais solicitações; Acompanhar as solicitações de transferências e disponibilizações de leitos conforme o perfil solicitado; Receber solicitações de ambulância, verificar elegibilidade do plano e cobertura para liberação ou não da ambulância; Receber solicitações externas de vagas e validar as mesmas conforme rotina interna; Receber pedidos de home care, ambulância e autorização para infusão de medicamento; Solicitar autorização dos convênios para tais procedimentos; Verificar a liberação dos leitos in locu; Realizar atendimento ao cliente externo e interno de empatia e humanização; Dar seguimento às tratativas de pendências do plantão anterior assim finalizando o processo; Preencher planilhas de controles e relatórios; Observar particularidades de cada convênio, conforme informações disponibilizadas na intranet; Realizar a conferência das liberações de internações: materiais e senha de internação; Realizar rotinas administrativas em geral (xerox, fax, arquivo, digitação, etc.) e organizar o setor; Manter arquivos de documentos da sua área organizados em pastas, assim como, retirando e arquivando de acordo com solicitação para possibilitar as consultas necessárias; Realizar o direcionamento de leitos com o objetivo de garantir a disponibilidade de quartos para atender às necessidades do cliente advindos de mapas cirúrgicos e solicitações de vagas; Zelar pela ordem do ambiente e do serviço em geral; Realizar as atividades da internação nos horários pré-definidos.
Formação e experiências desejáveis: Ensino médio completo. Desejável Vivência anterior em hospital de Grande Porte. Conhecimento da área de autorização de convênios. Domínio de outra língua.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Zona Sul
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios: - Vale Transporte - Vale Alimentação - Refeição no Local - Convênio Médico - Convênio Odontológico
Horário de Expediente: Escala 12x36
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais: Iniciativa - Melhoria Contínua Autoconhecimento - Visão Sistêmica - Foco no Cliente - Relacionamento Interpessoal - Senso de Dono - Sustentabilidade
Benefits of working as a Assistente de Atendimento in Rio de Janeiro, RJ:
● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary
