Assistente De Crm

:

Maximizar a identificação de clientes em loja: Seu principal objetivo será desenvolver estratégias, implementar e mensurar soluções que permitam a identificação eficiente dos clientes em nossas lojas. Através de interação com a loja, teste de novas abordagens e outros. Ao maximizar a identificação de clientes, você contribuirá para a personalizações ainda melhores e oferecerá uma experiência de compra mais agradável.

Aquisição de novos clientes: Além de maximizar a identificação de clientes existentes, você também será responsável por desenvolver e implementar estratégias para atrair novos clientes. Sua criatividade e habilidades de análise de mercado serão fundamentais para conquistar novos clientes e expandir nossa base de consumidores.

Fortalecer o relacionamento com os clientes: Você terá a responsabilidade de fortalecer o relacionamento com os clientes existentes, a fim de aumentar sua fidelidade e satisfação. Isso pode ser alcançado por meio da implementação de programas de recompensas, envio de comunicações personalizadas, acompanhamento pós-venda e resolução eficiente de problemas. Seu objetivo final é transformar clientes satisfeitos em clientes leais e defensores da nossa marca.

Se você está procurando uma oportunidade desafiadora e gratificante, onde você pode contribuir para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados de negócios, então essa vaga é para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a criar relacionamentos duradouros com nossos clientes e impulsionar o crescimento da empresa.

Buscamos profissionais engajados, que tenham objetivo de se desenvolver e somar em nossa empresa e se tornar uma referência de CRM no mercado.

Atividades:

•Propor, segmentar e gerar campanhas;

•Atuar diretamente com a plataforma de CRM, buscando as melhores e mais eficientes práticas de comunicação com o cliente;

•Sugestão e construção de esteiras de relacionamento;

•Monitorar o resultado das campanhas e ofertas realizadas no App;

•Extrair informações e relatórios para o desenvolvimento de estratégias, ações e mensuração de resultados;

•Analisar dados e informações e trazer oportunidades ao negócio;

•Montar e realizar apresentações pertinentes à área;

•Interação entre as áreas envolvidas no processo como facilitador;

•Auxiliar outros times e departamentos, em estratégias pertinentes hábitos de consumo e ações direcionadas;

•Avaliar se as informações disponíveis estão em boa qualidade para uso;

•Geração de relatórios e KPIs de campanhas;

•Analisar os dados, identificando insights e oportunidades para melhorias, executar testes de acordo com a estratégia definida.

:

Conhecimentos necessários:

•Análise exploratória de dados;

•Experiência profissional na área de CRM;

•Excel Avançado

Conhecimentos desejáveis:

•Conhecimento de métricas de resultados de CRM;

•Dataviz

•Linguagem de programação (python)

Assistência médica, Assistência odontológica, Café da manhã, Convênio com empresas parceiras, Refeitório, Vale-transporte