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SalárioEstamos em busca de um profissional dedicado por e-commerce para integrar nossa equipe como Assistente de E-Commerce. Se você é organizado, tem habilidades operacionais e visa fazer parte de um ambiente dinâmico, essa pode ser a oportunidade que você procura!
🚀 Principais Responsabilidades:
1. Operação da Plataforma de E-Commerce:
Gerenciar e operar a plataforma de e-commerce, garantindo a eficiência e a qualidade em todo o processo.
2. Relacionamento com Clientes Digitais:
Estabelecer um relacionamento eficaz com os clientes digitais, proporcionando uma experiência positiva de compra.
3. Controle de Vendas/Carrinho:
Monitorar e controlar o processo de vendas, desde a seleção de produtos até a finalização da compra.
4. Cadastramento e Atualização de Produtos:
Realizar o cadastramento e a atualização de produtos, ações promocionais e cupons, mantendo a plataforma sempre atualizada.
5. Execução de Estratégias de Marketing:
Colaborar na execução das estratégias de marketing digital para impulsionar as vendas e a visibilidade da marca.
6. Atendimento ao Cliente:
Monitorar reclamações, esclarecer dúvidas e garantir um atendimento de excelência ao consumidor final.
7. Acompanhamento de Pedidos:
Monitorar o andamento dos pedidos, desde a separação até a entrega, assegurando a satisfação do cliente.
8. Separação de Pedidos:
Realizar a separação dos pedidos, garantindo a precisão no envio dos produtos.
9. Emissão de NF's e Etiquetas:
Emitir notas fiscais e etiquetas conforme as normas estabelecidas.
10. Envio de Produtos:
Coordenar o envio dos produtos para o correio, garantindo a rapidez e a segurança na logística.
11. Relatórios de Desempenho:
Elaborar relatórios periódicos sobre a desempenho do e-commerce, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas.
Pré-requisitos:
- Conhecimento do Pacote Office (Excel) e redes sociais.
- Experiência anterior em funções relacionadas a e-commerce e atendimento ao cliente.
- Habilidade para lidar com clientes digitais.
- Organização e atenção aos detalhes.
Conhecimento Desejável:
E-Commerce.
Pacote Office - Excel.
Redes sociais.
