Seu papel será:
Suporte proativo e abrangente à equipe comercial e aos clientes do Grupo Technos.
Descrição das atividades:
- Atender clientes via telefone e e-mail, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre as compras realizadas
- Rastrear mercadorias junto às transportadoras e entrar em contato com o ponto focal delas em caso de extravio ou urgência na entrega
- Auxílio ao cliente para Devolução de Mercadorias (conferência Fiscal de Notas e apoio logístico)
- Liberação de acesso ao Banco de Imagens / Enviar imagens dos produtos comprados para os clientes
- Solicitar reserva comercial de estoque no sistema para clientes especiais;
- Solicitar no sistema de compras ações de Vendas no PDV
- Solicitar para a fábrica estojos e brindes sobressalentes para os clientes, conforme a demanda da Força de Vendas
- Apoio à equipe comercial e clientes.
- Liberação de acesso à loja virtual e portal Technos Plus
- Cobrança e acompanhamento dos pagamentos de impostos (Daes) pelos clientes para liberação da mercadoria
- Envio de pedidos em formato grade (excel) via sistema.
Desejavel
Formação Acadêmica Superior completo ou cursando: Administração, Gestão de Negócios, e áreas afins.
Domínio do Pacote Office, principalmente Excel.
Local de Trabalho: Barra da Tijuca/RJ
Posição temporária pelo período de 6 meses