EndereçoAssistente de Pós Vendas
Randstad busca profissional para um de seus clientes, empresa pioneira em drywall , oferecemos soluções construtivas a seco completas para áreas internas e externas garantindo eficiência e qualidade aos nossos parceiros.
Atuação :
Analisar, acompanhar, solucionar e dar retorno de todas as Reclamações dos Clientes Etex Brasil junto às diversas áreas da Empresa.
Registrar e Gestionário Pedidos de Bonificação, Devoluções e retornos.
Gestionário pedidos de vendas (plantões).
Gestão Master Data (Cadastro de clientes e Preços)
Atendimento aos clientes através da Central de Atendimento telefônico.
Relacionamento com as seguintes áreas para realização de sua gestão :
- Equipe Comercial e de Vendas
- Logística e Transporte
- Planejamento
- Produção
- Área Técnica
- Qualidade
- Financeira e Fiscal
- Domínio do pacote Office
- Capacidade de aprendizagem rápida
Descrição de Cargo
- Capacidade de solução de problemas
- Resiliência
- Proatividade
- Boa comunicação (escrita e verbal)
- Experiência com SAP e Salesforce
Principais Responsabilidades do Cargo
- Preparar relatórios.
- Executar os procedimentos correspondentes a cada reclamação e demais solicitações.
- Gerenciar e monitorar casos desde a abertura até o fechamento.
- Decidir a melhor solução para as partes envolvidas.
- Atuar para garantir o cumprimento dos indicadores.
pacote de benefícios :
- Assistência Médica SulAmerica Saúde (extensível a dependentes Legais);- Assistência Odontológica Bradesco Dental (extensível a dependentes Legais);
- Vale Alimentação no valor de R$ 500,00 / mês;- Refeição no local de trabalho, com subsídio de 90% do valor;- Vale Transporte
- Local de trabalho : Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
- Jornada : Período Integral
- Área e especialização profissional : Química, Petroquímica - Química Industrial
- Nível hierárquico : Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
