Assistente De Relacionamento E-Commerce

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Atividades:

• Realizar contato com cliente via canais de atendimento - chat, e-mail e WhatsApp
• Realizar tratativas de problemas e necessidades dos clientes
• Atualizar e gerir o FAQ
• Realizar classificação de tickets e relatórios, enviando-os para as áreas responsáveis
• Realizar vendas por WhatsApp e dar suporte a chat online
• Apresentar KPIs da área para gestor

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente e CRM
• Experiência em e-commerce
• Conhecimento intermediário Pacote Office (Excel)
• Cursando ensino superior em Marketing, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Propaganda ou similar;

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Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Desconto em produtos, Seguro de vida, Vale-refeição, Vale-transporte