Principais desafios:
- Identificar a necessidade do cliente e solucioná-la com agilidade através dos canais de atendimento (WhatsApp, Facebook e Instagram);
- Proporcionar uma experiência excelente para o cliente, mantendo o tom de voz da marca;
- Acompanhar indicadores de performance.
Outros requisitos:
- Boa comunicação;
- Excelente escrita;
- Proatividade.
Diferenciais:
- Experiência com sistemas de atendimento, como: Zendesk;
- Atendimento ao cliente.