Responsabilidades•Prestar atendimento em primeiro nível de TI com suporte ao usuário final e clientes internos;•Executar o processo de gerenciamento de incidentes e requisições, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares e hardwares;•Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, sistemas operacionais, sistemas de ERP e outros);•Fornecer suporte técnico no uso de equipamentos e programas computacionais e no apoio a usuários, configurar e instalar recursos e sistemas computacionais, auxiliar no controle a segurança do ambiente computacional;•Fazer uso das ferramentas De Suporte e procedimentos técnicos para prover soluções para os casos reportados pelos usuários.Requisitos•Curso técnico completo em áreas de Tecnologia da Informação ou ensino superior em andamento em áreas afins.