EndereçoA Dimensa é líder em tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, com sistemas escaláveis e adaptáveis ao porte de cada negócio.Nossas soluções são desenvolvidas e constantemente atualizadas por profissionais que conhecem a rotina do setor financeiro. Tudo isso para tornar sua operação mais digital, melhorar performance, oferecer inovação no atendimento aos clientes e manter as exigências regulatórias 100% em dia.
SOBRE A VAGA:
Proporcionamos suporte a clientes através de diversos canais, incluindo chat, telefone e e-mail, além de oferecer apresentações do sistema e auxílio no processo de integração de sistemas, concentrando-se em atividades pós-venda.Seu papel será fundamental no atendimento inicial aos clientes, compreendendo suas solicitações e direcionando-as para o setor responsável.
RESPONSABILIDADES:
Atendimento aos clientes com ênfase no canal de chat, abrangendo a capacitação dos clientes e o processo de integração. A rotina é dinâmica, alternando entre atendimentos por chat, telefone, reuniões com clientes e tratamento de e-mails.
REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS:
Experiência com Atendimento a clientes;Boa comunicação verbal e escrita;Flexibilidade;Dinamismo;Vontade de aprender frequentemente.
Diferencial:
É desejável possuir curso superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (Soft Skills):
Trabalho em equipe;Proatividade;Adaptação rápida;Resiliência;Inteligência emocional.
O que oferecemos:
Vale refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Previdência privada;Assistência médica e odontológica;Licença maternidade e paternidade estendidas;Auxilio Creche;Seguro de vida;Gympass;PLR;Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito.
