EndereçoO que buscamos:
- Ensino Superior Cursando ou Curso Técnico Completo;
- Experiência em suporte a usuários, hardware, redes, sistemas operacionais e infraestrutura;
- Habilidades, boa comunicação, vontade de aprender, iniciativa, comprometimento.
- Idiomas - Inglês para documentações técnicas.
- Prestar suporte técnico básico aos usuários em questões de hardware, software e conectividade;
- Organizar periféricos;
- Auxiliar na resolução de problemas de login, acesso a aplicativos e configurações de e-mail;
- Registrar e encaminhar chamados de suporte para a equipe técnica apropriada;
- Monitorar o estoque de equipamentos e suprimentos e solicitar reposições conforme necessário;
- Conserto de hardware e periféricos;
- Auxiliar na instalação, configuração e atualização de computadores, impressoras e outros dispositivos de hardware;
- Realizar limpezas físicas e manutenções básicas em equipamentos de TI;
- Auxiliar na instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos em computadores;
- Realizar atualizações de software e aplicar patches de segurança conforme orientação da equipe de TI;
- Auxiliar na configuração e manutenção de dispositivos de rede, como switches, roteadores e access points;
- Ajudar na identificação e resolução de problemas de conectividade de rede;
- Auxiliar na documentação de procedimentos e políticas de TI;
- Manter registros atualizados de ativos de hardware e software;
- Auxiliar na organização e arquivamento de documentos e registros técnicos;
- Ajudar na monitoração de sistemas e serviços de TI, respondendo a alertas básicos;
- Demonstrar interesse em aprender novas habilidades e tecnologias;
- Colaborar com colegas de equipe para resolver problemas e compartilhar conhecimentos;
- Seguir as políticas e diretrizes de segurança da informação da empresa;
- Reportar quaisquer incidentes de segurança ou vulnerabilidades identificadas.
