Atendente de Sinistros

RESPONSÁVEL EM REALIZAR ANÁLISE INICIAL DO EVENTO APÓS REGISTRO NO SITE. TODOS OS EVENTOS DE SINISTRO SÃO REALIZADOS VIA SITE OU APLICATIVO PROAUTO. APÓS O ASSOCIADO OU TERCEIRO REALIZAR A ABERTURA DO EVENTO NO SITE OU APLICATIVO, O ANALISTA INICIAL REALIZA A ANÁLISE DOS DADOS DOCUMENTAIS RELACIONADOS AO EVENTO, CONFIRMA DOCUMENTAÇÃO. Inteligência emocional no ambiente de trabalho. Ter iniciativa; Gerenciar as emoções negativas; Comunicação de forma clara; Prática da empatia; Conhecer e saber lidar com os fatores de estresse; Saber se recuperar das adversidades; Atenção ao reagir durante conflitos; Utilizar habilidades de escuta ativa. Trabalhar com clareza e comprometimento; Conhecimento técnico das demandas; Organização do tempo; Ser didático para explicar os procedimentos; Cumprimento de metas; Cordialidade; Estar disponível para empresa. Capacidade de desenvolver relatórios manuais. Facilidade para trabalhar com as ferramentas sistêmicas. Conhecimento em informática: Windows, Word, Excel, Internet. Envio de e-mails. Trabalhar a gestão do tempo, SLA?s

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Campinas, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
Efetivo – CLT